Una mujer fingió ser una secretaria pobre para ver las verdaderas caras de los empleados de la corporación
Me paro frente al espejo y miro fijamente mi reflejo. Yelizaveta Andréyevna Korabliova, 30 años, directora de desarrollo de una gran empresa de TI. Oficialmente exitosa, fuerte, segura de sí misma. Pero por dentro cansada. Un agotamiento profundo, acumulado durante años.
Hoy soy solo Liza. Liza de un barrio común, sin brillo, sin estatus. Me quito el reloj caro Cartier, que alguna vez fue un símbolo de logro, guardo mi anillo de diamantes en una cajita. Me pongo los jeans gastados de mi hermana, un suéter barato comprado en un supermercado cualquiera. El pelo en una cola simple, el rostro sin rastro de maquillaje. Desaparece la imagen. Solo queda la persona.
Ahora no soy una ejecutiva. Soy candidata para el puesto de secretaria.
¿Para qué quieres esto? me preguntó ayer Katia, mi amiga. Lo tienes todo: carrera, dinero, respeto… ¿Cómo explicarlo? ¿Que ya no soporto esta falsedad? ¿Que cada paso mío va acompañado de sonrisas que desaparecen cuando me doy la vuelta? ¿Que los empleados frente a mí son profesionales ejemplares, pero a mis espaldas hay chismes, quejas y engaños?
Quiero ver la verdad. La verdad sobre mi empresa. Sobre las personas que realmente la sostienen.
El olor familiar de la oficina café, papel, tóner me recibe como siempre. Pero hoy no voy al piso dieciocho, donde está mi oficina con vista a la ciudad. Hoy voy al quinto. Según lo acordado con Oleg Serguéyevich, el jefe de recursos humanos, llegué como solicitante. Claro que se sorprendió cuando le pedí ayuda, pero aceptó. Por el experimento. O por mí.
Entro con Marina Víktorovna.
¿Yelizaveta Andréyevna? me mira por encima de sus lentes. Pase, siéntese. Oleg Serguéyevich me avisó. Me siento. Mantengo la espalda recta, pero no demasiado. Intento parecer una persona común buscando trabajo. Por dentro ansiedad. ¿Y si no me creen? ¿Y si no me contratan?
¿Tiene experiencia como secretaria? Un poco… respondo con inseguridad. En una empresa pequeña. Entiendo. ¿Por qué nos eligió? Bueno, es una compañía grande, estable… Me gustaría trabajar en un lugar seguro. Marina asiente, toma notas en mi currículum el que escribí de cero, inventándome un pasado. Me explica las responsabilidades, el horario, el período de prueba.
El sueldo es de veinticinco mil. ¿Le parece bien? Veinticinco mil. Qué risa. Yo gasto más en el almuerzo. Pero asiento:
Sí, está bien.
Lunes. Primer día de mi nueva vida.
Mi espacio de trabajo un pequeño escritorio cerca de la oficina de Serguéi Ivánovich, jefe de ventas. Una computadora vieja, una silla chirriante que parece protestar con cada movimiento.
Liza, prepara café dice sin levantar la vista de sus papeles. Claro. Voy a la cocina. Antes me traían el café. Ahora soy la que lo prepara. Me pregunto, ¿cómo se sentían mis asistentes cuando les pedía algo?
En la cocina me encuentro con Oliá de contabilidad.
Hola, ¿nueva? ¿Cómo te llamas? Liza. Yo soy Oliá. No te preocupes, aquí la gente es buena. Si necesitas algo, avísame. Palabras cálidas. Simples, sinceras. ¿Cuándo fue la última vez que alguien me habló sin pretensiones, sin pensar en mi puesto?
Al mediodía ya entiendo: este es otro mundo. Uno en el que antes no existía.
Serguéi Ivánovich no es el líder seguro que veo en las reuniones. Aquí es irritable, nervioso. Grita por tonterías, pero si llama alguien importante, se vuelve educado, casi servil.
¡Liza! ¿Dónde está el contrato con “Technosfera”? Lo llevó a su oficina hace una hora… ¡No me contradigas! ¡Encuéntralo! Me callo. Voy a su oficina el documento está a la vista. Se lo llevo.
¡Ves? ¡Puedes cuando quieres! satisfecho, como si fuera mérito suyo.
Quiero soltar: «¿Y si te digo quién soy realmente?» Quiero ver su shock. Pero me contengo. Aún no es momento.
¿Vamos a almorzar? me invita Oliá. En el comedor es rico y barato.
Estoy acostumbrada a restaurantes, a que me lleven la comida a la oficina. Ahora el comedor en el primer piso, fila, bandejas, olor a estofado y sopa.
¿Qué recomiendas? Hoy el borsch está bueno. Y las albóndigas frescas. Pide el menú completo es más económico. Doscientos cincuenta rublos. Para mí nada. Para Liza casi el diez por ciento de su ingreso diario.
En la mesa Oliá, Svetlana, Masha. Charlas sobre hijos, escuela, aumento de precios, sobre cómo el dinero no alcanza ni para lo básico.
Mi hijo va a primer grado suspira Svetlana. Tantos gastos, y el sueldo sigue igual. Y otra vez recortaron el bono agrega Masha. Dicen que no cumplimos metas. ¿Qué metas? me escapa. ¡Si superan las cifras cada mes! Me miran con sospecha.
¿Cómo sabes eso? pregunta Masha. Así… Lo escuché por ahí. Casi digo de más. Peligroso.
Después del almuerzo suena el teléfono.
Departamento de ventas, buenos días. ¿Podría hablar con Serguéi Ivánovich? Está en reunión. ¿Algún mensaje? Sí, dígale que llamó Mijaíl Petróvich. Sobre el envío. ¿Cuándo estará libre? En una hora. Bien, volveré a llamar. Anoto. Mijaíl Petróvich cliente clave. Serguéi Ivánovich debería haber atendido de inmediato. Pero está en una reunión sobre informes que podrían esperar.
Media hora después regresa.
¿Pasó algo? Llamó Mijaíl Petróvich. Pidió que le devuelva la llamada. ¿¡Cuándo?! se levanta de un salto. Hace media hora… ¿¡Por qué no me avisaste?! Me dijo que no lo interrumpiera… Agarra el teléfono. Marca. Ocupado.
¡Otra vez ocupado! pasea furioso. ¡Por tu culpa perderé al cliente! Quiero decir: «Él volverá a llamar. No entres en pánico». Pero callo. Solo observo.
Y en ese momento lo entiendo. Serguéi Ivánovich no solo es grosero tiene miedo. Miedo a perder al cliente, al fracaso, a sus superiores, al despido, a que su vida se derrumbe. No es malo está atrapado. Como muchos aquí.
Ahora no lo veo como un jefe irritante, sino como alguien aplastado por la presión. Y casi me da pena.
Martes. Miércoles. Jueves.
Cada día una nueva capa que se desprende de la máscara de la empresa.
Veo a Oliá quedarse hasta las nueve, haciendo el trabajo de tres, mientras le recortan el bono “por austeridad”.
A Svetlana llorando en el baño tras una llamada de un cliente furioso, aunque el error fue del almacén. Pero a ella le gritaron.
A Masha llevando su termo de té, porque el café cuesta cincuenta rublos y tiene dos hijos que mantener.
Liza, ¿de dónde eres? pregunta Oliá el viernes.
Cerca de Avtozav Y al final, comprendí que el verdadero éxito no se mide en cifras, sino en las sonrisas que ayudas a crear y las vidas que logras aliviar. .
