**Diario 12 de abril de 2024**
Hoy ha sido uno de esos días que hacen temblar la fe que uno guarda en la justicia. En el Palacio de los Juzgados de Madrid, donde el eco de los veredictos se mezcla con el murmullo de los ciudadanos, el juez Francisco Carrillo es una figura conocida por todos los que cruzan sus puertas. Es el mismo juez que, según cuentan, reparte la palabra con la misma serenidad con que el Maestro Goyescas pintaba sus luces.
Al entrar la sala, una joven mujer acompañada de su perro guía, un golden retriever ataviado con un chaleco azul, llamó mi atención. Se llamaba **Begoña Santos**, y sostenía en la mano una pequeña vara blanca. La luz del ventanal se reflejaba en su bastón y, a pesar de su ceguera total, irradiaba una confianza que resultó imposible de pasar por alto.
Delante del juez había una pila de seis multas de aparcamiento, todas emitidas en la misma semana por estacionar en plazas reservadas a personas con movilidad reducida. Begoña, con voz calmada, explicó: «Nunca he conducido un coche. La policía me vio bajar de un Uber junto a mi perro y presumió que yo era la conductora». El juez Carrillo frunció el ceño. «¿Me está diciendo que una ciega con perro guía ha recibido una multa por aparcamiento?», preguntó.
Begoña asintió. «Un agente dijo que caminaba con demasiada seguridad para ser ciega, que mi perro era solo un accesorio». Un silencio sepulcral invadió la sala. Inmediatamente, el juez llamó al representante de la Comisión de Personas con Discapacidad Visual, quien confirmó que Begoña nació ciega y que su perro, **Rex**, estaba certificado como guía oficial.
A petición del juez, Begoña demostró cómo Rex la asistía. «Rex, busca la puerta», ordenó. El perro, con la precisión de un reloj suizo, la condujo sin vacilar al salón de salida y de regreso al estrado. Los presentes aplaudieron. «Él es mis ojos», susurró ella, con una mezcla de orgullo y melancolía.
El juez entonces citó al agente de la Policía, **Javier Martínez**, quien había impuesto tres de esas multas. «No me parecía ciega», dijo el agente, «no llevaba gafas de sol y tenía el móvil en la mano». El juez respondió con firmeza: «Cuando alguien declara una discapacidad, ustedes, como autoridad, no tenéis derecho a decidir si la parece lo suficiente. Eso es un prejuicio».
El caso desencadenó una investigación. En el último año, la Comunidad de Madrid había registrado 247 sanciones a personas con discapacidad, de las cuales 89 afectaron a ciegos. El juez Carrillo, tras revisar los datos, proclamó: «Esto termina hoy». Las seis multas fueron anuladas, el Ayuntamiento emitió una disculpa pública a Begoña y el agente Martínez tuvo que seguir un curso de sensibilización y redactar una carta de disculpa personal. «No busco lástima», contestó Begoña, «solo deseo ser comprendida».
Este episodio provocó una reforma: ya no se impondrán multas a conductores sin su correspondiente permiso de conducción, será obligatoria la formación sobre discapacidad para todos los funcionarios y se instaurará un nuevo procedimiento de recurso. En seis meses, las sanciones erróneas cayeron un 94%.
Los medios de comunicación no tardaron en lanzar titulares como «El perro que cambió el ayuntamiento». Rex recibió el **Premio a la Excelencia de Perro de Asistencia**, y Begoña fundó la ONG **Ceguera Sin Estereotipos**, dedicada a educar tanto a la policía como al público en general.
En una charla de TEDx, Begoña dejó una frase que quedó grabada en mi mente: «Si me habéis visto caminar con seguridad y pensasteis que no podía ser ciega, no es mi limitación, es la vuestra».
En la oficina del juez Carrillo ahora cuelga, enmarcada, una copia de una de esas multas con la anotación: «Rechazada porque los prejuicios son barreras más grandes que la propia discapacidad».
Yo, que he sido testigo de este día, me llevo la reflexión de que la verdadera visión no depende de los ojos, sino de la apertura del corazón. Begoña sigue viviendo en Madrid, casada con su inseparable compañero Rex. Cuando la encuentro en la calle, me regala una sonrisa y dice: «El mundo no necesitaba que yo viera; necesitaba que ustedes abrieran los ojos».
