Un día en el trabajo, me encontraba aburrido. No es que fuera un vago, simplemente aquel día nuestro sistema informático se había caído, y sin él no podíamos hacer nada, sólo esperar a que los técnicos lo arreglaran. De repente, recibí una llamada. Levanté el auricular y escuché:
Hola, hija, por favor, ven, me he caído. Ayúdame.
La voz era desconocida, pero me pareció la de una mujer mayor que realmente necesitaba ayuda. Decidí no colgar y tratar de averiguar más.
¿Qué ha ocurrido, cómo puedo ayudarle? ¿Cuál es su dirección?
La señora parecía algo confundida, probablemente dándose cuenta de que había marcado mal el número, pero en su desesperación me dio la dirección. Era bastante cerca de mi oficina. Le pregunté qué había pasado. Me dijo que estaba limpiando un armario, el taburete se rompió y la abuela se cayó, haciéndose una herida grave en la pierna.
Avisé a mi jefa que saldría un momento y salí corriendo. Por el camino llamé a emergencias. Al llegar, la puerta estaba abierta. Al entrar, vi a la mujer en el suelo, apoyada sobre los codos, y la pierna claramente dislocada por la rodilla. Yo, que no tengo conocimientos de medicina, sólo pensé en ponerle una bolsa de hielo.
La abuela sufría mucho, gemía y tenía lágrimas en los ojos. Se me encogió el corazón; la abracé y la tranquilicé hasta que llegaron los sanitarios. Mientras la atendían, llamé a la hija de la señora y le expliqué a qué hospital la llevaban. Le dije que cerraría la vivienda y dejaría las llaves en el buzón.
De camino al trabajo, no paraba de pensar en cómo estaría la mujer. Al día siguiente fui a visitarla al hospital. Todo estaba bien, me dio las gracias y me invitó a su casa. Poco después la dieron de alta. Ahora suelo ir a tomar té con ella. Me he hecho amigo de su hija, y son unas de las personas más maravillosas que he conocido.
A menudo me pregunto qué hubiera pasado si hubiese colgado. Nunca lo habría sabido. Me gustaría creer que, en caso de necesidad, a mis padres también alguien les echaría una mano.
