Cada visita al centro de salud con una niña pequeña es un verdadero quebradero de cabeza. Más aún cuando la niña está enferma, llora y tiene tos. Lo único que deseas es obtener el diagnóstico, la receta y volver a casa antes de que la fiebre suba. Por eso estaba yo pensando mientras esperaba sentada en la sala.
Esta vez fui sola, a recoger el informe para la guardería porque mi hija ya se había recuperado. Me había registrado previamente por internet, pero aun así había muchos niños acatarrados, y sentí ganas de echarles una mano. Por eso dejé que algunos pasaran antes que yo. Entre ellos estaba una madre con tres hijas. Las niñas, muy parecidas entre sí, pedían a la madre a cada rato cuándo volverían a casa. La mujer, desbordada, además había venido sin cita, esperando conseguir que alguien la dejara entrar antes. Así que le ofrecí mi turno.
Los demás en la sala no mostraron mucho entusiasmo. Las madres murmuraban entre dientes, pero había dos padres con sus hijos que, al parecer, eran amigos. Se pusieron de acuerdo rápidamente y comenzaron a reprocharme, preguntando por qué saltaba mi turno: todos tenían prisa.
¡Para eso se creó la cita online, señorita! Si deja pasar a todo el mundo, se va a retrasar tres horas para su consulta!
Las mujeres se sumaron, quejándose y asegurando que yo ya no llegaría a mi hora, y pidieron que me fuera al final de la cola
Entiendo que nadie quiere pasar demasiado tiempo en el centro de salud, y todos tienen prisa, pero creo que es importante tener empatía y ponerse en el lugar de los demás. ¿Qué ocurrirá si un día alguno de ellos necesita urgentemente una receta y nadie quiere dejarle pasar? Al final, cada persona decide si permite que otro pase antes o no. Hoy confirmé una vez más que si yo no dejaba a aquella madre pasar, nadie lo iba a hacer.
¿Vosotros pensáis que se debe dejar pasar a alguien en la cola del centro de salud, o preferís que todos respeten estrictamente la cita y así evitar el caos? Siempre merece la pena recordar que ayudar a otro puede marcar la diferencia en el día de alguien, y es en esos pequeños gestos donde realmente se ve nuestra humanidad.
